Una función característica del conserje es realizar, a nivel de operario, las labores de mantenimiento, reparación y conservación del recinto, resolviendo cuanto antes las pequeñas averías de fontanería, electricidad, carpintería y albañilería. Las tareas que exceden de su competencia se anotan en los partes de mantenimiento para derivarlas a los servicios técnicos o a las empresas contratadas. Toda anomalía o reparación debe quedar reflejada en el registro de incidencias o "Diario del Edificio". Entre las tareas habituales figuran ajustar grifos y desagües, desembozar lavabos y bajantes, cambiar las cadenas de las cisternas, engrasar cerraduras y bisagras, colocar cuadros y perchas, y repintar peladuras o rozaduras.
El conserje debe conocer términos básicos como acometida (tubería que enlaza la instalación del edificio con la red exterior), llave de paso (corta el agua a la instalación interior) o caudal (volumen de agua por unidad de tiempo). Las averías más frecuentes son el grifo que gotea (por desgaste de las juntas o zapatas) y la cisterna con goteo continuo (por la goma desgastada de la válvula del flotador). Ante un escape, lo primero es cerrar la llave de paso. Conviene desatascar desagües con desatascador de ventosa o medios mecánicos y limpiar los aireadores de los grifos para evitar la cal.
La tensión habitual es de 230 V. El cuadro eléctrico aloja las protecciones: el interruptor diferencial protege a las personas frente a fugas (sensibilidad típica de 30 mA) y los magnetotérmicos (PIAs) protegen cada circuito frente a sobrecargas y cortocircuitos. El conserje cambia bombillas, fluorescentes, cebadores y fusibles, enchufes e interruptores, y resuelve averías eléctricas sencillas. Entre los tipos de lámparas, la LED es hoy la más eficiente, frente a la incandescente o la fluorescente. Antes de manipular cualquier instalación hay que cortar la corriente. En la calefacción central, el conserje la pone en marcha o la apaga según el clima, buscando el ahorro energético, mientras que el mantenimiento de la caldera corresponde a la empresa contratada.
Cada oficio tiene sus útiles: destornilladores, martillo, taladro y formón en carpintería; alicates, llaves (fija, ajustable) y cortatubos en fontanería; cincel, llana y espátula en albañilería. El Real Decreto 1215/1997 fija las condiciones de seguridad de los equipos de trabajo: las herramientas manuales deben ser de materiales resistentes, con uniones firmes y mangos adecuados, sin aristas, antideslizantes y aislantes cuando proceda. Para sustituir luminarias en altura deben intervenir dos personas como mínimo.
El aprovisionamiento del material es responsabilidad de los superiores jerárquicos, y el conserje comunica las carencias que detecte. El control de existencias consiste en registrar cantidades, ubicación y movimientos de entrada y salida. Conviene conocer el albarán (acompaña a la mercancía), el punto de pedido (nivel que obliga a reponer para evitar la rotura de stock) y el método FIFO (primera entrada, primera salida). En la recepción se comprueba que lo recibido coincide con el albarán antes de almacenarlo.
La Ley 31/1995, de 8 de noviembre, de Prevención de Riesgos Laborales obliga al trabajador a usar correctamente los equipos y los EPI e informar de los riesgos (art. 29). En la manipulación manual de cargas (RD 487/1997), el peso máximo recomendado en condiciones ideales es de 25 kg con carácter general, reducido a 15 kg para mujeres, jóvenes y trabajadores mayores. La técnica correcta consiste en flexionar las rodillas, mantener la espalda recta y la carga pegada al cuerpo, levantando con la fuerza de las piernas.
1. ¿A qué nivel ejecuta el conserje las labores de mantenimiento, reparación y conservación del recinto?
El conserje (subalterno/ordenanza) realiza, a nivel de operario, labores de mantenimiento, reparación y conservación del recinto, debiendo tener nociones de fontanería, electricidad, carpintería y albañilería. [F1][F5]
2. Al hacer la ronda, el conserje observa luces encendidas en pasillos y aseos vacíos. ¿Qué debe procurar?
El conserje debe procurar que las luces de pasillos, escaleras y aseos no estén encendidas innecesariamente, por ahorro energético. Fuente: temario Conserje, tarea V [F1].
3. En el manejo de útiles del conserje, ¿qué herramienta se emplea para el corte de precisión en madera (rebajes, agujeros y ensamblajes)?
Según el temario, el formón es la herramienta de corte de precisión empleada para rebajes, agujeros y ensamblajes en carpintería. [F1]
4. Según el temario, ¿de quién es responsabilidad el aprovisionamiento del material y las herramientas en el centro?
El aprovisionamiento del material y herramientas es responsabilidad de los superiores jerárquicos; el conserje solo comunica las carencias que detecte. [F1]
5. Las reparaciones que ejecuta directamente el conserje se caracterizan por ser:
Las reparaciones que el conserje ejecuta son pequeñas averías o de pequeña envergadura; las tareas que no son de su competencia se anotan en los partes de mantenimiento para los servicios técnicos o empresas contratadas. [F1]
6. Para cambiar un tubo fluorescente fundido en un techo alto que obliga a usar escalera, ¿cuántos conserjes deben realizar la labor como mínimo?
El temario indica que si hay que usar escalera para cambiar bombillas, tubos, cebadores o fusibles deben ser como mínimo dos conserjes los que realicen la labor, por seguridad. Fuente: temario Conserje, tarea I [F1].
7. ¿Qué útil de carpintería sirve para comprobar encuadres, realizar trazados y medir?
El temario describe la escuadra como el útil para comprobar encuadres, trazados y medición. [F1]
8. ¿Cuál es la función del conserje respecto a las herramientas o material que faltan?
El conserje comunica las carencias de herramientas o material que detecte; la compra/aprovisionamiento corresponde a los superiores jerárquicos. [F1]
9. ¿Qué debe hacer el conserje con una tarea de reparación que no es de su competencia?
Las tareas que no son de su competencia se anotan en los partes de mantenimiento para los servicios técnicos o empresas contratadas. Toda incidencia o avería se comunica y se anota en el parte/diario de incidencias. [F1]
10. El centro está ya suficientemente caldeado a media mañana. Según el criterio de ahorro energético del temario, el conserje debe:
Si el centro está suficientemente caldeado, el conserje desconecta la calefacción para ahorrar energía. Fuente: temario Conserje, tarea XIV, criterio de ahorro energético [F1].
11. Según el temario, la lima es una herramienta que se utiliza para:
El temario indica que la lima sirve para lijar o afilar. [F1]
12. ¿Qué es el control de existencias (control de stock)?
El control de existencias es el proceso de supervisar y gestionar las mercancías almacenadas, manteniendo un registro preciso de cantidades, ubicación y movimientos de entrada y salida. [F8]
13. El registro donde el conserje anota anomalías, reparaciones realizadas y el control de empresas contratadas (alarma, extintores, limpieza, plagas) se denomina:
El conserje lleva el registro de incidencias del "Diario del Edificio", donde anota anomalías, reparaciones realizadas y el control de empresas contratadas (alarma, extintores, limpieza, plagas), guardando los partes e informando al responsable técnico municipal. [F1]
14. El conserje controla el recinto donde están la caldera y la circulación de gas. ¿Cómo debe mantenerlo?
El conserje controla los recintos con calderas y circulación de gas manteniéndolos cerrados y sin acceso no autorizado. Fuente: temario Conserje, tarea III / nociones de calefacción [F1].
15. Según el temario, ¿qué herramienta eléctrica se describe como "muy versátil" dentro de los útiles de cerrajería/carpintería?
El temario incluye los taladros eléctricos entre los útiles de cerrajería/carpintería, calificándolos de muy versátiles. [F1]
16. ¿Qué relación existe entre la gestión de inventario y el control de stock?
La gestión de inventario es un concepto más amplio que el control de stock; incluye la planificación, organización y control de todo el flujo de materiales. [F8]
17. Un conserje detecta que un grifo gotea de forma continua. Según el temario, la causa más habitual y su reparación son:
Un grifo que gotea suele deberse al desgaste de juntas o zapatas internas; se repara cambiando la zapata/cartucho. Un grifo que gotea puede desperdiciar más de 30 litros de agua al día. [F1][F7]
18. El conserje va a reparar un enchufe. ¿Qué precaución frente al riesgo eléctrico debe observar?
Frente al riesgo eléctrico debe cortarse la tensión antes de manipular, usar herramientas con mango aislante y no manipular con las manos o el suelo húmedos. Fuente: riesgos específicos del mantenimiento [F1][F3].
19. Según el temario, ¿de qué están compuestos los destornilladores que maneja el conserje?
El temario describe los destornilladores como herramientas con mango y cuerpo de acero y distintas puntas. [F1]
20. ¿Cuáles son las funciones propias de un economato o almacén?
El economato/almacén recibe, almacena, prepara pedidos y distribuye existencias a los distintos servicios o departamentos. [F8]
21. ¿Cuál es la avería más frecuente del baño según las fuentes?
La cisterna con goteo continuo es la avería más frecuente del baño; se debe a la goma desgastada de la boya/válvula del flotador que no sella. [F7]
22. Para trabajos eléctricos sencillos, ¿qué tipo de herramientas debe emplear el conserje frente al riesgo eléctrico?
Frente al riesgo eléctrico se deben usar herramientas con mango aislante, además de cortar la tensión antes de manipular. Fuente: riesgos específicos del mantenimiento [F1][F3].
23. El alicate denominado "pico de loro", utilizado en fontanería, pertenece al grupo de los:
El temario incluye los alicates (incluido el llamado "pico de loro") entre las herramientas de fontanería/saneamiento. [F1]
24. ¿Qué documento acompaña a la mercancía y acredita su entrega?
El albarán acompaña la mercancía y acredita la entrega; la factura documenta el cobro y el pedido inicia el aprovisionamiento. [F8]
25. Ante una rotura con escape de agua en una tubería, ¿cuál es la secuencia correcta de actuación provisional del conserje?
En escapes o roturas de tubería, primero se aísla cerrando la llave de paso y luego se hace la reparación provisional con abrazaderas de tornillo o cintas de goma. [F1]
26. El conserje debe proponer la lámpara más eficiente y de mayor vida útil para sustituir las luminarias de un pasillo. ¿Cuál elige según las nociones del temario?
El LED es actualmente el tipo más común y el de mayor eficiencia energética y vida útil con menor consumo, frente a la baja eficiencia de la incandescente. Fuente: nociones de iluminación [F6].
27. ¿Cuál de los siguientes es un tipo de llave de fontanería recogido en el temario?
El temario enumera, entre las herramientas de fontanería, las llaves fija, ajustable, de cadena y correa. [F1]
28. ¿Qué documento sirve para documentar el cobro de la mercancía?
La factura documenta el cobro; el albarán acredita la entrega de la mercancía. [F8]
29. Un lavabo está obstruido y el agua no evacúa. ¿Con qué medios desatasca habitualmente el conserje?
El desatasco de desagües, bajantes y colector se realiza con desatascador de ventosa, productos químicos o medios mecánicos. [F1]
30. Un tubo fluorescente clásico parpadea y no llega a encender. Según las nociones del temario, ¿qué elemento del equipo conviene revisar/cambiar además del propio tubo?
Los tubos fluorescentes clásicos funcionan con cebador y reactancia/balasto; el cambio de cebadores es una de las tareas del conserje, por lo que ante un tubo que no arranca conviene revisar el cebador. Fuente: nociones de iluminación y tareas del conserje [F1][F6].
31. El útil de fontanería denominado "dobladores" sirve para:
Según el temario, los dobladores son útiles de fontanería que sirven para curvar tubos. [F1]
32. ¿Qué documento inicia el proceso de aprovisionamiento?
El pedido o solicitud de compra es el documento que inicia el aprovisionamiento. [F8]
33. Para evitar que los grifos pierdan caudal o se obstruyan por la cal, el conserje debe, como mantenimiento preventivo:
Como mantenimiento preventivo se recomienda revisar juntas, cambiar cartuchos/retenes ante goteos y limpiar los aireadores de los grifos para evitar obstrucciones por cal. [F7]
34. Al conectar un aparato, salta el interruptor diferencial del cuadro. Según sus nociones, esto indica que el diferencial ha actuado por:
El interruptor diferencial protege a las personas frente a contactos/derivaciones y corta la corriente ante una fuga (sensibilidad habitual 30 mA); que salte indica una fuga de corriente. Fuente: nociones de electricidad [F6].
35. Según el temario, los soldadores de fontanería unen tubos:
El temario describe los soldadores como útiles que unen tubos con calor y material de aporte, empleando gas butano. [F1]